о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Бокун Дарьи Вадимовны (далее — Исполнитель), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 435–438, 779–780 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте применяются следующие термины и определения:

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Бокун Дарья Вадимовна, ИНН 183112903105, ОГРНИП 321183200026456.
• Клиент — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://www.bokun-psy.com.
• Услуги — консультационные психологические услуги немедицинского характера, оказываемые Исполнителем.
• Оферта — настоящее публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты.

1.2. Термины, не определённые в настоящей Оферте, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

2.2. Размещение текста Оферты на Сайте является предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.3. Исполнитель оказывает услуги лично и не привлекает третьих лиц для их оказания.

2.4. Договор, заключаемый на основании настоящей Оферты, является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологические консультационные услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить такие услуги.

3.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими, не направлены на диагностику или лечение психических расстройств и не заменяют медицинскую или психиатрическую помощь.

4. Порядок акцепта Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом одного из следующих действий:

• оформление заявки на оказание услуг через Сайт Исполнителя при условии её подтверждения Исполнителем;
• оплата услуг Исполнителя, в том числе в случае записи на консультацию вне Сайта.

4.2. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя либо сообщается Клиенту индивидуально до начала оказания услуг.

5.2. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

5.3. Оплата производится с использованием доступных платёжных средств. Комиссии платёжных систем оплачиваются Клиентом самостоятельно.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• 6.1.1. Оказывать услуги добросовестно, лично и в соответствии с профессиональными стандартами.
• 6.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии угрозы жизни и здоровью Клиента или третьих лиц.

6.2. Клиент обязуется:

• 6.2.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя.
• 6.2.2. Предоставлять достоверную и достаточную информацию, необходимую для оказания услуг.
• 6.2.3. Осознавать, что психологическая работа не гарантирует достижения конкретного результата и требует активного участия Клиента.

6.3. Клиент принимает на себя ответственность за решения, принимаемые им вне рамок оказания услуг Исполнителем.

6.4. В случае одностороннего прекращения регулярной психологической работы без согласованного завершающего этапа Исполнитель не несёт ответственности за возможные последствия такого прекращения.

7. Срок действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

8.1. Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.2. Стоимость оказанных услуг возврату не подлежит.

8.3. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее оказание услуг в пределах стоимости оплаченных Клиентом услуг при наличии доказанной вины.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• субъективные ожидания Клиента;
• последствия самостоятельных решений Клиента;
• технические сбои платёжных систем и сервисов связи.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Персональные данные Клиента обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего договора.

10.3. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.

11. Претензионный порядок и разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию в претензионном порядке.

11.2. Претензия направляется по электронной почте Исполнителя и рассматривается в течение 10 календарных дней с момента её получения.

11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

12.3. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

13. Реквизиты Исполнителя

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Бокун Дарьей Вадимовной (далее — Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://www.bokun-psy.com (далее — Сайт), а также лиц, обращающихся за оказанием услуг вне Сайта.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъекте персональных данных при использовании Сайта, направлении заявок, обращении по электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами законности, справедливости, минимизации и соразмерности целям обработки.

2. Оператор персональных данных

Оператор:

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• иные сведения, добровольно сообщаемые субъектом персональных данных в тексте обращения, заявки или переписки.

3.2. Оператор не запрашивает и не требует предоставления сведений о состоянии здоровья, диагнозах и иной информации, относящейся к специальным категориям персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений и заявок;
• организация и оказание психологических услуг;
• связь с субъектом персональных данных;
• исполнение договорных обязательств;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг;
• требований законодательства Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Персональные данные могут обрабатываться с использованием электронных средств связи, включая электронную почту и мессенджеры (в том числе Telegram), исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.

6.3. Оператор вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения функционирования Сайта и обработки обращений, при условии соблюдения ими конфиденциальности персональных данных и использования персональных данных исключительно в целях, определённых настоящей Политикой.

6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для достижения целей обработки персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных налоговым и иным обязательным законодательством Российской Федерации, если такие сроки подлежат применению.

7.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия субъектом персональных данных персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы или в судебном порядке.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

9.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путём направления уведомления на электронную почту Оператора.

9.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.